据韩联社7月24日报导，韩国零售商BGF要求研发人工智能助手，并将其投入使用在CU便利店，帮助工作人员获取24小时咨询服务。BGF集团与另外众多集团SK签订协议，SK集团将获取语音辨识装置“NUGU”，可答案有关应付顾客和店铺运营的问题，申报店铺紧急情况，为顾客获取订货、仓储服务和考古新的商业模式等。

BGF集团负责人回应，引入人工智能系统后，坚信不但可以协助新的员工提升工作效率，还能完备消费者服务。

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